Politique de paiement, remboursement et annulation

§1. Champ d'application

Cette page détaille, sous une forme longue, les modalités de paiement, de remboursement et d'annulation applicables aux trois formations présentées sur ce site. Elle complète les sections correspondantes de nos conditions générales.

§2. Modalités de paiement

Le prix affiché pour chaque formation est réglé au moment de la confirmation d'inscription, en francs suisses. Aucun acompte partiel n'est proposé ; le prix couvre la formation, le support imprimé et les gabarits remis en séance.

§3. Remboursement — conditions générales

Une demande de remboursement adressée au moins cinq jours ouvrés avant la première séance de la formation concernée est traitée intégralement, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'inscription, en général sous cinq à dix jours ouvrés. Les demandes se font par écrit à [email protected] ou par téléphone au +41 44 722 85 85.

§4. Remboursement — cas particuliers

• Une formation entamée et suivie jusqu'à son terme n'ouvre pas droit à remboursement.
• Un support imprimé déjà remis en main propre au participant n'est pas remboursable séparément.
• Pour le Programme Imprimé, un remboursement au-delà de la troisième séance est calculé au prorata des séances restantes.

§5. Annulation par le participant

Une annulation communiquée au moins cinq jours ouvrés avant la première séance ne donne lieu à aucuns frais. Passé ce délai, des frais correspondant à une partie du prix de la formation peuvent être retenus, pour couvrir la place réservée dans un groupe à effectif restreint.

§6. Report de date

Lorsque les places du groupe suivant le permettent, un report de date est proposé sans frais supplémentaires, en alternative à une annulation.

§7. Annulation par l'exploitant

Si ZfU – Zentrum für Unternehmungsführung AG devait annuler une session pour cause de capacité insuffisante ou de circonstances indépendantes de sa volonté, les participants inscrits se verraient proposer, au choix, un remboursement intégral ou une nouvelle date.

§8. Renseignements complémentaires

Pour toute question sur une inscription en cours, contactez-nous à [email protected] ou au +41 44 722 85 85, Lundi – Vendredi, 08:30–17:00.

Dernière révision : 15 septembre 2026.